Niets is zo vervelend als een klant die niet komt opdagen of last-minute een afspraak afzegt.

Wij hebben een volle agenda en hadden op dat moment een andere klant kunnen behandelen. Bovendien zitten wij als medewerkers op dat moment op niemand te wachten.

Dit kan volgens ons niet de bedoeling zijn want afspraak is afspraak. Met bijvoorbeeld ons automatische reminder systeem proberen wij ervoor te zorgen dat afspraken niet worden vergeten. Wij zijn altijd begripvol en doen nooit moeilijk, maar daar wordt toch te vaak misbruik van gemaakt.

Wij zijn daarom genoodzaakt om bij een no-show of te laat afzeggen (minimaal 24 uur) 50% van de kosten van uw behandeling in rekening te brengen.